Atendente de Central de Atendimento

🏫 5G Smart Campus Facens

O Centro Universitário Facens é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde.

Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).

Venha fazer parte da equipe de atendimento visando solucionar problemas, fornecer informações referente a dúvidas de clientes, realizar ligações ativas para informação/oferta de produtos/serviços.

1-Atender clientes por multicanais (telefone, chat, WhatsApp) a fim de esclarecer dúvidas sobre os cursos, passar informações sobre valores, horários, datas e demais assuntos relacionados a graduação e pós-graduação.

2-Realizar o atendimento de ligações telefônicas e repassar para às áreas solicitadas, visando um atendimento ágil e eficiente, por meio de uma comunicação clara e assertiva.

3-Atender os clientes por meio de multicanais com foco na conversão de matrícula e ligações bem-sucedidas.

4-Seguir as orientações e o direcionamento do superior, por meio de alinhamentos diários, para melhor execução do seu trabalho.

5-Anotar todo histórico das ligações por meio das planilhas e CRM, para manutenção dos registros atualizados.

Escolaridade: Ensino Médio;

Experiência: 06 meses na função ou áreas correlatas;

Conhecimentos necessários: Boa comunicação verbal e escrita, Conhecimento Pacote Office (Excel), Redes de Comunicação;

Habilidades necessárias: Boa dicção, Pro-atividade.

Horário de trabalho: 08h00 às 14h00

Benefícios: Cesta básica + 2 bolsas 100% da Facens (1 de graduação e 1 de pós) + cartão System Farma + seguro de vida + vale-transporte + convênio médico + assistência odontológica + folga de aniversário + Gympass + Programa de Apoio Pessoal da Auster

A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).