Auxiliar de Atendimento

Faça parte de uma equipe que acredita no poder do atendimento humanizado, da colaboração e da excelência na experiência do cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar como Auxiliar de Atendimento, contribuindo diretamente para a qualidade do relacionamento com alunos, candidatos e público em geral.

Aqui, valorizamos pessoas que gostem de trabalhar em equipe, tenham empatia no atendimento e estejam dispostas a aprender continuamente. Você fará parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e colaborativo, com foco em desenvolvimento profissional, inovação e melhoria contínua dos processos.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver situações com agilidade e proporcionar uma experiência positiva em cada atendimento, essa oportunidade pode ser para você!

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, candidatos e público em geral;

Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar sobre processos e serviços;

Efetuar cadastros, atualizações de dados e registros em sistemas informatizados;

Apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento;

Realizar direcionamento de demandas para as áreas responsáveis;

Garantir organização e acompanhamento dos atendimentos realizados;

Apoiar ações de relacionamento e experiência do cliente;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e qualidade do atendimento;

Cumprir procedimentos internos, normas e políticas institucionais.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática - familiaridade com Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
• Facilidade para trabalhar com atendimento ao público e rotinas administrativas.

Diferenciais:

• Experiência anterior em instituições de ensino ou áreas de atendimento;
• Cursos voltados para atendimento ao cliente, comunicação ou rotinas administrativas;
• Conhecimento em técnicas de atendimento e experiência do cliente.

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira das 12h às 21h

Sábado das 08h às 12h

Modelo de contratação: CLT

Benefícios oferecidos:

• Cesta básica;
• 2 bolsas de estudos 100% pela instituição (1 graduação e 1 pós-graduação) e para dependentes declarantes no Imposto de Renda;
• Cartão System Farma;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte URBES Sorocaba;
• Convênio médico;
• Assistência odontológica;
• Folga no dia do aniversário;
• Wellhub/Gympass;
• Programa de Apoio Pessoal da Auster.

A UNIFACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).