Especialista Comercial

Ser Especialista Comercial na Facens é atuar de forma estratégica e consultiva, conectando pessoas e empresas a oportunidades de aprendizado e transformação.

Esse profissional será responsável por ampliar o alcance dos programas educacionais da instituição — graduação, pós-graduação e cursos corporativos — fortalecendo o relacionamento com alunos, empresas e parceiros institucionais.

Com um olhar analítico e foco em resultados, o Especialista Comercial contribui diretamente para o crescimento sustentável da Facens, ajudando a traduzir as necessidades do mercado em soluções educacionais inovadoras. É uma posição ideal para quem tem perfil dinâmico, gosta de desafios e acredita que a educação é um agente de mudança real.

Gerenciar as contas e projetos de clientes estratégicos e dos novos que vierem a surgir, através de contatos frequentes por meio do CRM, garantindo a satisfação e consequente permanência deles na instituição.

Representar a vontade dos clientes junto a Direção dentro das políticas da instituição, através de reuniões, trazendo para as mesmas as informações pertinentes.  

Acompanhar o desempenho dos clientes através de indicadores por meio do CRM para garantir os bons resultados e o bom relacionamento com os mesmos.

Verificar constantemente a possibilidade de novos negócios junto aos clientes estratégicos e interagir com os gestores dos centros de excelência para acompanhar o andamento dos projetos.

Ensino Superior Engenharia, Administração, Relações Internacionais, Vendas ou afins.

Desejável Pós Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Tecnologia ou Afins.

Inglês intermediário.

Experiência em processos educacionais e tecnologia será diferencial.

Excel Avançado.

Formação acadêmica

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas;

Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Vendas Consultivas, Educação Corporativa ou áreas afins.

Experiência: Vivência em áreas comerciais, captação ou relacionamento em instituições de ensino superior (graduação, pós ou EAD);

Experiência com vendas consultivas B2C ou B2B, atuando com metas e indicadores de performance (KPIs);

Desejável experiência com prospecção ativa e parcerias institucionais no segmento educacional.

Habilidades técnicas e ferramentas

Domínio de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares) para gestão do funil de vendas;

Conhecimento em Excel / Google Sheets para controle de pipeline e projeção de resultados;

Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e inbound (RD Station, Pipedrive, Monday, etc.);

Capacidade de interpretar indicadores comerciais (CAC, LTV, taxa de conversão, churn, ticket médio).

Competências comportamentais

* Comunicação clara, empatia e escuta ativa;

* Organização e disciplina para acompanhamento de múltiplos processos;

* Visão analítica e foco em resultados;

* Espírito colaborativo, pro atividade e curiosidade por novas soluções educacionais;

* Capacidade de representar institucionalmente a Facens em eventos e reuniões estratégicas.

Certificações e diferenciais

Certificações em vendas consultivas, negociação ou gestão comercial (ex.: Dale Carnegie, Fundação Getúlio Vargas, Sebrae, Escola Conquer, etc.);

Cursos em educação corporativa, marketing educacional ou customer success;

Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial;

Experiência com gestão orçamentária ou indicadores de gestão de performance.

A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).